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          關系銷售:vi設計服裝是銷售商還是銷售大師?

          vi設計服裝的電話響了,潛在客戶詢問vi設計服裝是否應該注冊由vi設計服裝的競爭對手之一舉辦的研討會。你會:


          • 鼓勵他們參加?

          • 對競爭對手發表負面評論?

          • 感到侮辱他們沒有利用vi設計服裝的服務,但是敢于問vi設計服裝關于比賽的信息嗎?

          • 相信vi設計服裝正在為自己的專業知識而無償使用?

          • 微笑并知道他們將vi設計服裝視為可靠和獨特的人嗎?

          • 這件事在我身上無數次發生。


          我的答復是:

          • 通過電話微笑!

          • 聲明敲打比賽不是我的風格。

          • 詢問他們為什么考慮參加研討會

          • 然后,我將分享我們對所討論內容的看法。


          但是,在許多情況下,更容易對這種情況做出消極反應,而不是主動采取行動。在約翰·巴特勒(John Butler)的書“奧德賽:咨詢業務”中,他詳細介紹了以下內容。


          客戶參與度的四個級別:

          • 好士兵–以產品為導向,被視為供應商和商品

          • 稱職的勇士–以過程為導向,被視為工作人員和商品

          • 值得信賴的顧問–面向解決方案,被視為具有定制解決方案的對等方

          • 執業大師–以合作伙伴為導向,被視為“大師”,被認為是獨一無二的

          • 即使這本書是關于咨詢的,但如果vi設計服裝銷售產品,也可以輕松轉讓。


          在當今的市場中,關系銷售仍然是增加銷量的最佳方法。畢竟,客戶參與度是關系銷售中的步驟。在繼續與每個客戶合作時,vi設計服裝會建立關系,并且可能會進一步發展成為不僅僅是朋友的關系,因為vi設計服裝開始為關系帶來更多的價值。vi設計服裝的能力開始發光。時間在流逝,vi設計服裝的客戶開始打電話給vi設計服裝詢問vi設計服裝無法幫助他們的其他問題。vi設計服裝的信任度已得到牢固確立。


          最后,vi設計服裝被視為專家,不僅vi設計服裝的客戶而且vi設計服裝的市場或勢力范圍內的其他人都獨一無二。隨著客戶參與度的提高,無論銷售產品或服務,vi設計服裝的收入也會增加。請記住,銷售結合了營銷和銷售技巧。無論vi設計服裝稱其為什么,關系銷售,咨詢銷售或SPIN銷售,最終結果都是通過與雙方都認為雙贏的客戶建立長期合作伙伴關系來增加銷售。

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